Política de privacidade
Última atualização: 25 de outubro de 2026
Esta política explica como são tratados os dados pessoais de quem visita o site andressaveluma.com.br, entra em contato ou compra os materiais da nutricionista Andressa Veluma, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é a responsável pelos dados
A controladora dos dados é Andressa Veluma de Mattos, pessoa física, nutricionista inscrita no CRN-3 sob o nº 61080. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para andressaveluma@hotmail.com.
2. Quais dados podem ser tratados
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, parâmetros de campanha) e interações com a página, coletados por cookies e ferramentas de medição.
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens que você envia por WhatsApp, e-mail ou Instagram.
- Dados de compra: quando você compra um material, o pagamento e o cadastro são feitos na plataforma Hotmart. Recebemos da Hotmart os dados necessários para liberar e dar suporte ao seu acesso (como nome, e-mail, telefone e status da compra). Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
Este site não coleta dados de saúde. Se você compartilhar informações sobre a sua saúde ao entrar em contato, elas serão usadas apenas para responder ao seu pedido e tratadas com sigilo, conforme o Código de Ética do Nutricionista.
3. Para que usamos os dados
- Responder mensagens, agendar consultas e prestar suporte;
- Liberar o acesso aos materiais comprados e enviar comunicações sobre a sua compra;
- Medir o funcionamento do site e o desempenho das campanhas de divulgação, para melhorar o conteúdo e os anúncios;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em eventuais processos.
As bases legais são: execução de contrato e procedimentos preliminares (compra e suporte), legítimo interesse (medição e melhoria do site), consentimento (quando exigido, por exemplo para cookies de publicidade) e cumprimento de obrigação legal.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes de ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics e Pixel da Meta (Facebook/Instagram), para entender como o site é usado e mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas medições deixam de funcionar, mas o site continua acessível.
5. Com quem os dados são compartilhados
Os dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço: a Hotmart (pagamento, entrega e área de membros), provedores de hospedagem e segurança do site, ferramentas de medição e anúncios (Google e Meta) e ferramentas de comunicação (como WhatsApp e e-mail). Cada uma tem a sua própria política de privacidade. Não vendemos dados pessoais.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais. Depois disso, são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para andressaveluma@hotmail.com. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança, como conexão protegida (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver algum incidente relevante, você será avisada nos termos da lei.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.